Cos'é il Burnout:

Burnout   è il “non farcela più”, l’insoddisfazione e l’irritazione quotidiana, la prostrazione e lo svuotamento , il senso d’insoddisfazione in tutte le situazioni in cui il rapporto con la persona aiutata ha un’importanza fondamentale in termini di significato e di lavoro in sé. Può manifestarsi sia nell’ambito delle cure parentali che nell’ambito delle professioni di aiuto.

Queste persone sono caricate da una duplice fonte di stress: il proprio e quello della persona aiutata. Secondo Maslach si tratta di un processo nel quale si possono individuare tre fasi :

1) Coinvolgimento  emotivo               2) Depersonalizzazione                   3)  Ridotta realizzazione personale

Coinvolgimento  emotivo. L’interazione tra chi dà e chi riceve ( sia in famiglia che nelle professioni socio-assistenziali)   è incentrata sui problemi di chi riceve. Poiché spesso la soluzione dei problemi    dell’utente non è semplice o facilmente   ottenibile la situazione diventa ancora più  ambigua e frustrante e lo STRESS CRONICO può logorare emotivamente chi dà .

Depersonalizzazione.L’operatore cerca di evitare il coinvolgimento emotivo  con un atteggiamento burocratico e distaccato, e con comportamenti di rifiuto o indifferenza verso l’utente.    Questi atteggiamenti costituiscono il tentativo  di proteggere se stessi  dall’esaurimento e dalla delusione,riducendo al minimo il proprio coinvolgimento nel lavoro.

 Ridotta realizzazione personale . Sensazione che la propria competenza e il  proprio impegno siano vani. L’operatore si percepisce come inadeguato o incompetente e perde fiducia nelle proprie   capacità.                               

 L’autostima diminuisce e possono emergere sintomi depressivi molto gravi.

Burnout: se lo conosci lo previeni!